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Erster Beitrag:
vor 13 Jahren
Letzter Beitrag:
vor 13 Jahren
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Tigerchen, Hoffeldkatze

X-Mas Management

Startbeitrag von Tigerchen am 04.12.2004 22:52

Professionelles X-Mas Management

Es ist nun höchste Zeit mit der Weihnachtspost zu beginnen - Verzeihung: das diesjährige Weihnachts-Roll-out zu starten und die Christmas-Mailing-Aktion vorzubereiten.

Nachdem die Kick-off-Veranstaltung (früher: 1. Advent) für das diesjährige SANCROS (SANta Claus ROad Show) bereits am 29. November stattgefunden hat, wurde das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) abgehalten.

Erstmals wurde ein Projektstatus-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in Workshops entwickelte "To-Do-Liste" und einheitliche Job Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine zufriedenstellende Performance der Kundenevents und eine optimierte Geschenk-Allocation geschaffen werden, was wiederum den Service Level erhöht und hilft "Weihnachten" als Brandname zu implementieren.

Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zuständigen Private Schenking Center sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren.Erstmals sollen auch sogenannte Geschenk-Units (eUnits) über das Internet angeboten werden.

Die Service-Provider (Engel und Rentiere) wurden bereits via Conference Call informiert und die Core Competencies assigned. Ein Bündel von Incentives und ein separater Team-Building-Event sollen die Motivation erhöhen und helfen, eine einheitliche Corporate Culture zu entwickeln.

Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus Kostengründen zunächst verschoben. Statt dessen wurde auf einer zusätzlichen Client Management Conference beschlossen, in einem Testbezirk als Pilotprojekt eine Hotline für kurzfristige Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu erhöhen.

Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MISt) ist auch Benchmark-orientiertes Controlling für jedes Private Schenking Center möglich.

Nachdem ein neues Literatur-Konzept und das Layout-Format von externen Consultants definiert wurde, konnte auch schon das diesjährige Goldene Buch (Release 99.1) erstellt werden. Es erscheint als Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende Updating.

Ferner wurde ein Konsens über das Mission Statement gefunden. Es lautet "Let's keep the candles burning" und ersetzt das bisherige "Frohe Weihnachten". Santa Claus hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des Corporate Redesigns, akzeptierte aber letztlich den progressiven Consulting-Ansatz und würdigte das Know-how seiner Investor Relation Manager.

In diesem Sinne noch erfolgreiche X-mas preparations...




Antworten:

Tigerchen schrieb:

Zitat

Professionelles X-Mas Management

Es ist nun höchste Zeit mit der Weihnachtspost zu beginnen -
Verzeihung: das diesjährige Weihnachts-Roll-out zu starten
und die Christmas-Mailing-Aktion vorzubereiten.

Nachdem die Kick-off-Veranstaltung (früher: 1. Advent) für
das diesjährige SANCROS (SANta Claus ROad Show) bereits am
29. November stattgefunden hat, wurde das offizielle
Come-Together des Organizing Committees unter Vorsitz des CIO
(Christmas Illumination Officer) abgehalten.

Erstmals wurde ein Projektstatus-Meeting vorgeschaltet, bei
dem eine in Workshops entwickelte "To-Do-Liste" und
einheitliche Job Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen
klare Verantwortungsbereiche, eine zufriedenstellende
Performance der Kundenevents und eine optimierte
Geschenk-Allocation geschaffen werden, was wiederum den
Service Level erhöht und hilft "Weihnachten" als Brandname zu
implementieren.

Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global
Christmas Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation
abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zuständigen
Private Schenking Center sicherzustellen und die Zielgruppen
klar zu definieren.Erstmals sollen auch sogenannte
Geschenk-Units (eUnits) über das Internet angeboten werden.

In diesem Sinne noch erfolgreiche X-mas preparations...


jaja, grausig und es wird even worse....pardon immer schlimmer...
langsam kann man ja schon aus den Stellenanzeigen nimmer ersehen was eigentlich gesucht wird.-..wenn man da so liest Senior Key Account Manager...wer kommt schon drauf dass das ein stinknormaler Kundenbetreuer sein soll..
und mein Beruf heisst auch schon lange Office Manager.....
irgendwie sind wir alle schon ausgewandert und wissens nur noch nicht....;)


von Hoffeldkatze - am 08.12.2004 11:45
Hoffeldkatze schrieb:



jaja, grausig und es wird even worse....pardon immer
schlimmer...
langsam kann man ja schon aus den Stellenanzeigen nimmer
ersehen was eigentlich gesucht wird.-..wenn man da so liest
Senior Key Account Manager...wer kommt schon drauf dass das
ein stinknormaler Kundenbetreuer sein soll..
und mein Beruf heisst auch schon lange Office Manager.....
irgendwie sind wir alle schon ausgewandert und wissens nur
noch nicht....;)
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Das ist ja nicht alles Katze...inzwischen werden in der Firma nur noch mit wilden Abkürzungen rumgeworfen...und bei nachfragen...keine Ahnung...*augenroll*

Ich sag nur English for runaways....*grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr*



von Tigerchen - am 08.12.2004 21:38
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